・・・ダスティン・ホフマンの映画の話じゃないんです・・・。


暖かい日が続いてきて、ようやく衣換えってお宅もあるのではないでしょうか？
我が家でも少し前に冬物のダウンやらコートやらをクリーニングに出しました。


冬の間、ヘビーローテーション・・・というか、毎日着てたダウンジャケット・・・。
もうワンシーズンがんばってもらうために「撥水加工」も施しまして

先週キレイになって、帰ってまいりました。

否。キレイになって、帰ってきた「ハズ」でした・・・。

さぁ、しまおうと、広げてみたら、なにやら全体が白っぽく変色。
ほこりかと思い、ちょいとこすってみましたが、取れません・・・。

これは、どうしたもんかと、電話してみたところ、どうやら「撥水加工」の薬剤が
少し残ってしまったんではないかとのことで、今一度クリーニング店へ逆もどり。

対応もすばやく、、昨日ピカピカになって、戻ってきたのです。



これで、冬までゆっくりお休みできるねぇ。と、ふと首元のタグに目が行った・・・




「クレームカード」


・・・いや、このご時世、言葉がひとり歩きしてしまい、
当初とは違う意味を持つことは多々ありますから、問題はないのかもしれない・・・

けど、なんかちょっと、「こっちに非がある」的な感じを受ける言葉ですよねぇ。

「やり直しカード」とか、「再洗いカード」とか、他の言葉のほうがカドは立たないかと・・・

そして、これはお客様に渡る前に取るべきカードなのではないかとも思う・・・。



「クレーム」　ウィキペディアより抜粋
　自身の被った損害を説明して、その損害に対して責任のある相手に、
　損害の補償を要求する事。
　この語の語源である英語の「claim」の原義は
　単に「要求」やその要求の正当性や権利を主張することである


だそうです。

[2回]